共感のコツは『そう!そう!』
・あいさつ
今回は、「共感」について紹介します。
・「共感」って何?
相手が「事実をどう受け止めているか」だけを
そのまま尊重する態度のことです。
・どうやるの?
相手のセリフの「感情を込めた部分」や、
「こう感じてる?」と思う気持ちを言葉にして伝えます。
・事例で紹介
相手が「はぁ〜雨が降りだしちゃった」と言った場合の
「同意」と「共感」の返事をそれぞれ紹介します。
注目するのは「誰目線のセリフか?」です。
同意→「えぇー!雨降ってんのー!いやだー!」
共感→「ねぇ、雨が降りだして何か困ってる?」
・コツは「そうそう!」
共感のコツは相手に「そう!」と言わせること!
上の例の場合、「そうなの、じつは……」と相手に感じる対応が共感です。
ほかに「そう!そう思うよね!?」「そうそう!めにゃ怒ってんの!」
「……そう、今めちゃ凹んでるんだ」など、相手が「気持ちをわかってくれた!!」
と強く反応する言葉を選ぶのがコツです。
・共感の注意点!
相手の気持ちを探ったり、想像しすぎると、
「海に深く潜り過ぎた」みたいに「陸(冷静な思考)」に
帰ってこれなくなります!
常に、相手の感情の嵐に「飲み込まれない!」ことを意識して、
コミュニケーションの技として、相手と自分の為にご利用下さい♪